游泳受伤 农庄赔偿2万元 医生诊断为右足跟挫裂伤
我要评论中国消费者报南宁讯（陈致信 记者顾艳伟）10月23日，游泳广西壮族自治区柳州市柳城县消费者兰女士将一面写着“市场监管暖人心消费维权为人民”的受伤锦旗和一封感谢信送到柳城县市场监管局和消委会，激动地向工作人员表达感谢之情。农庄一个月前，赔偿兰女士在这里的游泳心情还是心急如焚。
兰女士携带锦旗与柳城县市场监管局和消委会负责人座谈。柳城县市场监管局供图
今年8月14日，农庄兰女士与孩子在柳城县沙埔镇大安村水二寨屯“水二寨农庄”消费，赔偿其孩子在游泳时被泳池排水口地砖割伤，游泳导致右脚后跟受伤大量出血。受伤疾驰而来的农庄120急救车将孩子送到医院，医生诊断为右足跟挫裂伤，赔偿需要住院治疗。游泳现在孩子住院近一个月了，受伤其与农庄老板协商孩子住院期间相关费用时，农庄双方就责任承担和费用支付上产生争议，使得该纠纷无法自行解决。兰女士找到柳城县消委会寻求帮助。
柳城县消委会进行调查了解，“水二寨农庄”办有经营相关证照，泳池建设有检测合格证，农庄泳池设置在河道边上，泳池的水从沙浦河上游冲灌而下，水声隆隆，泳池边上贴有“严禁跳水”“深水区1.4米”等警示标志。
另据商家介绍，凡是来农庄消费的客人，均可以在泳池游泳，不再另行收费。
商家表示，8月14日当天，兰女士和朋友在泳池旁边烧烤，同行的几名小孩在泳池戏水玩耍，其间，小孩出现跳水等危险行为，其安全员多次提醒无果，随后发生小孩被泳池排水口地砖割伤事件。
8月28日，柳城县消委会组织投诉双方现场调解，调解人员指出，《消法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。游泳池免费开放并不能免除经营者对消费者人身安全的保护责任，消费者兰女士作为小孩的监护人负有监管责任，双方在此次事件中均存在过错，并对孩子受伤承担责任。
经过调解，双方达成协议：商家承担小孩住院期间的所有医疗费用；小孩住院期间的营养费、父母的误工费由兰女士自己承担，调解协议履行完毕后，不再追究对方责任。
9月22日，小孩康复出院，因农庄的医疗费用要走保险程序，双方对支付医疗费用金额和支付时间存在争议，在柳城县消委会进一步协调下，10月20日，兰女士最终拿回小孩所有医疗费用19450元。
责任编辑：游婕
相关文章
今日，A股三大指数涨跌不一，沪指午后震荡回升涨0.49%。板块方面，建筑装饰、养殖业、房地产服务等板块领涨，传媒、教育、互联网电商等板块走低。截至收盘，上证指数报3213.59点，涨幅0.49%，成交2025-05-10
今日早盘，A股三大指数低开，随后低位震荡，深成指、创业板指跌超1%；午后，指数持续下行，沪指跌超1%，深成指、创业板指跌超2%。盘面上，房地产开发、大基建、医美概念板块涨幅居前，汽车产业链、HJT电池2025-05-10
今日早盘三大股指集体拉升，午后市场涨幅略有扩大，沪指涨近1%，深成指、创业板指涨超1%，中秋节前最后一个交易日，三大指数集体收涨。两市股票呈现跌少涨多态势，但市场整体成交额未能明显放大。盘面上，牙科医2025-05-10
今日早盘，A股三大指数高开，随后震荡走高，盘中一度涨超1%；午后，沪指、深成指涨幅收窄，随后再度震荡上行，创业板指盘中下探回升。盘面上，异质结电池、煤炭、民爆板块涨幅居前，房地产、保险、证券板块跌幅居2025-05-10
据网络平台数据，截至4月28日18时29分，2025年五一档新片预售总票房破3000万，《水饺皇后》《人生开门红》《猎金·游戏》分列前三位。见习编辑、一审：王瑜二审：苏英英三审：王润2025-05-10
两市早盘高开高走，沪指重返3300点位，午后单边上行，创指盘中一度涨逾3%，临近尾盘指数冲高回落，北向资金大幅流入超100亿元。板块方面，房地产、旅游板块震荡走强，券商、保险、银行等大金融板块强势领涨2025-05-10
最新评论